業務内容

受託した特定金銭債権の管理回収業務
(みちのく銀行、みちのく信用保証、あおぎん信用保証及び地域経済エコシステム支援ファンド等からの受託債権)
譲受け(買取り)した特定金銭債権の管理回収業務

組織図

個人情報保護方針

みちのく債権回収株式会社は、債権回収会社として、お客様に関する保有個人データの保護に関し、以下の考え方・方針に基づき、適正かつ厳正な取り扱いを実施致します。

1. 関係法令等の遵守

当社は、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号）及び関係諸法を遵守致します。

2. 個人情報の適正な取得

当社は、個人情報の取得にあたり、事業範囲内の利用目的を明確に定め、適正かつ公正な方法で、目的達成の必要な範囲内において、取得致します。

3.個人情報の利用及び提供

当社は、個人情報の取り扱いについて、法令に定める場合を除き、その利用目的を通知または公表し、利用目的の範囲内において利用致します。
また、当社は、法令に定める場合を除き、個人情報をご本人の同意を得ることなく、第三者へ提供することは致しません。

4.個人情報の安全性及び正確性の確保

当社は、組織的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を講じ、個人情報の安全性及び正確性を確保するために以下の諸施策を実施します。

１）	組織的安全管理措置として、情報管理の役割・責任の明確化、従事者の監督、安全管理諸規程の策定、監査を行います。
２）	物理的安全管理措置として、盗用・紛失防止のための対策を行います。
３）	技術的安全管理措置として、システム上の利用原則を定め、正確性・安全性の管理を行います。

5.開示等の手続きについて

当社は、当社に対しご本人より所定の手続きにより保有個人データの開示、訂正、利用停止の申し出を受けた場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で速やかに対応致します。

6.コンプライアンス・プログラムの実行

当社は、個人情報の保護及び適正管理を実現するためのコンプライアンス・プログラムを策定し、教育訓練、監督を徹底し、従事者に浸透、遵守を図ります。

また、当社は、社会環境、法改正等に対応し、定期的に、当該プログラムの改訂を実施します。

個人情報の利用目的について

みちのく債権回収株式会社は、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号）に基づき、お客様の個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲で利用致します。ただし、特定の個人情報の利用目的が法令等に基づき限定されている場合には、当該利用目的以外には利用致しません。

1.利用目的

①	「債権管理回収業に関する特別措置法」（平成10年法律第126号）に基づく管理回収業務を遂行するため
②	特定金銭債権の管理又は回収を行う業務であって、債権管理回収業に該当しない業務を遂行するため
③	特定金銭債権の買取および仲介に関する業務を遂行するため
④	債権管理回収に関するコンサルティング業務を遂行するため
⑤	特定金銭債権以外の金銭債権の集金代行業務および事務代行業務を遂行するため
⑥	債権管理回収に関する調査・研究を行うため
⑦	特定金銭債権に対する悪化事象発生時の初期対応のコンサルティング業務を遂行するため
⑧	受託先以外の債権に係る事務代行業務を遂行するため
⑨	債権管理回収会社設立・運営に関するコンサルティング業務を遂行するため
⑩	その他サービサーが営むことができる業務（今後取り扱いが認められる業務を含む）を遂行するため
⑪	前各号の業務に付随する一切の業務を遂行するため

個人データおよび法人情報に関するグループ共同利用について

当社グループでは、各社の連携強化を通じて、より付加価値の高い商品サービスの提供およびグループ全体の経営管理やリスク管理の実施・強化を行うために、個人データや法人情報について、個人情報保護法等の関連法令等の許す範囲において、共同利用を行います。ただし、特定個人情報は共同利用いたしません。なお、当該共同利用は、グループ各社のお客さま等の利益を不当に害することがないよう必要最小限の範囲に限るものとし、グループ各社においては厳格な情報管理態勢を構築し、お客さまの情報を適切に管理してまいります。

また、利用停止のお申し出があった場合には、法令上共同利用が認められる場合を除き、以後の共同利用を速やかに停止いたします。

1. 個人データの共有

個人情報保護法第2７条第5項第3号に基づき、お客さまの個人データの共同利用を以下のとおり行います。

(1) 共同利用する個人データの項目

①	氏名、生年月日・年齢、性別、住所、電話番号、職業・勤務先・役職名、年収、家族構成、住居状況等、お客さまの属性に関する情報
②	預金取引種別、残高、履歴、およびその他の預金取引等に関する情報
③	貸出金取引種別、残高、借入期間、金利、返済額、返済・延滞状況、その他の貸出金取引に関する情報
④	その他お取引いただいている各種商品やサービス等の種類、ご契約日・お取引金額・残高・期日など、お客さまとの個々のお取引の内容に関する情報
⑤	確定申告書類等の財務内容に関する情報
⑥	当社グループにおいてお客さまとのお取引の管理に必要な情報

(2) 共同利用者の範囲

当社、以下の会社及びその他の当社の有価証券報告書等に記載されている、連結対象会社および持分法適用連結子会社

①	株式会社青森銀行
②	あおぎんリース株式会社
③	あおぎんカードサービス株式会社
④	あおぎん信用保証株式会社
⑤	青銀甲田株式会社
⑥	あおもり創生パートナーズ株式会社
⑦	株式会社みちのく銀行
⑧	みちのくカード株式会社
⑨	みちのく信用保証株式会社
⑩	みちのくリース株式会社
⑪	みちのく債権回収株式会社

(3) 共同利用の目的

①	総合金融サービスの研究開発のため
②	グループ全体のリスク管理・経営管理を適切に遂行するため
③	グループ連結決算を適切に処理するため
④	グループ各社における与信管理・債権管理のため
⑤	各種金融商品やサービスに関する個別のご提案やご案内のため
⑥	その他、お客さまとの取引を適切かつ円滑に履行するため

(4) 個人データの管理について責任を有する者の名称及び住所並びに代表者の氏名

①	名称：株式会社プロクレアホールディングス
②	本店所在地：青森県青森市勝田１丁目３番１号（主な本社機能所在地：青森県青森市橋本１丁目９番３０号）
③	代表者氏名：成田晋

2. 法人情報の共有

当社グループ各社のいずれかとお取引を有する法人のお客さま(法人格を有しない団体のお客さまを含み、過去にお取引のあった、もしくは今後お取引を開始するお客さまを含む)に関し、お取引を通じて知り得た一切の情報（以下、「法人情報」といいます。）を以下の条件のもとに相互共有し、利用させていただきます。なお、法人情報の共同利用にあたっては、個人データと同様に厳正な取扱いを実施するとともに、正確性および機密性の保持に努めてまいります。

(1) 共同利用する法人情報の項目

①	お客さまの名称等、所在地、電話番号、設立年月日、業種等の基本情報他
②	預金取引種別、残高、履歴、およびその他の預金取引等に関する情報
③	貸出取引種別、残高、借入期間、金利、返済額、返済・延滞状況、その他の貸出金取引に関する情報
④	その他お取引いただいている各種商品やサービス等の種類、ご契約日・お取引金額・残高・期日など、お客さまとの個々のお取引の内容に関する情報
⑤	決算書等の財務内容に関する情報
⑥	与信判断およびリスク管理に関する情報
⑦	経営管理に関する情報
⑧	当社グループにおいてお客さまとのお取引の管理に必要な情報

(2) 共同利用者の範囲

上記1．（２）「共同利用者の範囲」と同一の範囲

(3) 共同利用の目的

上記1．（３）「共同利用の目的」と同一の目的

(4) 法人情報の管理について責任を有する者の名称及び住所並びに代表者氏名

上記1．（４）「個人データの管理について責任を有する者の名称及び住所並びに代表者の氏名」と同じ

以上

＜個人データおよび法人情報共同利用のお問い合わせ窓口＞

みちのく債権回収株式会社　企画部

所在地：青森県青森市本町１丁目２番２０号　青森柳町ビル2階

電話番号：017-718-7277

（受付時間 9：00～17：00 （土日・祝日・年末年始を除きます））

株式会社プロクレアホールディングス　リスク統括部

本店所在地：青森県青森市勝田１丁目３番１号

（主な本社機能所在地：青森県青森市橋本１丁目９番３０号）

電話番号：017-777-5111（代表）

（受付時間 9：00～17：00 （土日・祝日・年末年始を除きます））

反社会的勢力への対応

みちのく債権回収株式会社は、債権回収会社として、反社会的勢力等との関係遮断に関する基本方針を次のとおり定めます。

市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力等とは、一切の関係を遮断する。
万一、不当要求等があった場合には、警察当局、弁護士、暴力追放運動推進センター等の外部専門機関と連携のうえあらゆる法的手段を講じ断固として対決する。