サービサーとは
債権回収会社（サービサー）とは、不良債権の処理等を促進し、国民経済の健全な発展を目的として施行された『債権回収業に関する特別措置法』(サービサー法)に基づき、法務大臣より許可を受けて設立された民間の債権管理回収業務を請け負う専門会社です。
債権管理回収業に関する特別措置法の仕組み
全国サービサー協会について
一般社団法人全国サービサー協会は『債権管理回収業に関する特別措置法』に基づいて設立された債権回収会社（サービサー）の自主規制団体です。平成12年10月16日任意団体として全国サービサー協会を設立され、平成21年4月1日に一般社団法人化されました。全国サービサー協会は、会員が営む債権管理回収業を遂行する過程で発生する苦情の申出および相談の申入れについて、公正かつ中立の立場から迅速かつ適正な対応を行っています。
全国サービサー協会の苦情相談窓口
| 担当部署 | 全国サービサー協会 苦情受付・相談センター |
|---|---|
| 電話番号 | 03-3221-6711 |
| 受付時間 | 10:00～12:00及び13:00～16:00 月曜日～金曜日（祝日・年末年始を除く） 詳細については全国サービサー協会のホームページをご覧ください。 |